Solusi Perbaikan Bose Service Center untuk Perangkat Audio Profesional
Bose Service Center merupakan upaya Bose Corporateuntukmemberikan layanan yang optimal kepada pengguna dan konsumen produk audio AS ini. Dikenal sebagai perusahaan yangmemproduksi berbagai sistem audio, baik untuk penggunaan pribadi, headphone, maupun kebutuhan audio profesional, Bose dengan tegas melindungi hak patennya.
Sejak didirikan pada tahun 1964 oleh Amar Bose, merek ini telah menjadi sangat terkenal di dunia teknologi audio internasional . Beberapa produk sudah memiliki paten dan merek dagang sendiri yang dikenal sebagai produk yang berkualitas dan dapat diandalkan, baik untuk penggunaan pribadi di rumah maupun secara profesional.
Produksi produk Bose berlangsung di Amerika Serikat, Meksiko, Cina dan Malaysia. Tidak hanya memproduksi perangkat audio seperti speaker, headphone atau speaker, tetapi juga memasok sistem audio ke berbagai produsen mobil global sejak 2007.
Untuk menjaga kenyamanan pengguna produknya, pusat layanan Bose terbuka di berbagai negara dan dapat diakses baik secara offline maupun online. Anda dapat meminta layanan perbaikan yang memiliki masalah atau cukup bertanya tentang berbagai produk Bose menggunakan situs web atau call center.
Anda dapat memesan perbaikan menggunakan nomor seri unik yang dimiliki setiap perangkat Bose. Masing-masing memiliki kode lokasi ditambah nomor seri sebagai pengenal dan merupakan penanda bahwa produk tersebut adalah produk asli. Nomor seri ini diperlukan sebagai identifikasi untuk melakukan layanan.
Menemukan nomor seri produk Bose Anda
Setiap produk Bose dilengkapi dengan nomor seri unik atau kode 4 digit yang ditunjukkan pada produk atau kemasan aslinya. Nomor unik ini biasanya dapat dengan mudah ditemukan di bagian bawah atau belakang produk. Nomor seri ini pada beberapa produk muncul di dekat barcode.
Kode 17 digit untuk sebagian besar produk atau 4 digit untuk produk pada produk headphone. Nomor seri hanya dapat terdiri dari angka atau ditambahkan dengan huruf untuk menjadi kombinasi. Nomor seri ini akan digunakan saat mengakses layanan Bose Service Center.
Dengan nomor seri produk ini, Anda akan memastikan keaslian item yang Anda beli dan memudahkan untuk terhubung ke aplikasi Bose connect, musik, tidur, dan Dengar. Menghubungkan perangkat audio Anda ke aplikasi ini juga dapat membantu mengetahui nomor seri jika Anda belum menemukannya.
Buka aplikasi – Pengaturan – Informasi produk dan Anda akan menemukan seri untuk perangkat Anda. Mengetahui rangkaian perangkat yang unik akan mudah ketika Anda ingin melaporkan layanan ke pusat layanan. Seri unik ini juga dapat ditemukan melalui manual perangkat dan garansi.
Jika Anda belum menemukan nomor seri unik perangkat Anda, hubungi Bose Service Center. Administrator akan membantu Anda memeriksa nomor seri. Anda hanya perlu menghubungi dan memberikan informasi mengenai perangkat tersebut Maka produk tersebut akan langsung diverifikasi.
Layanan Perbaikan Produk Bose Audio
Setiap barang yang digunakan tentu akan rusak sewaktu-waktu, meskipun produk tersebut berasal dari brand ternama dan memiliki ketahanan yang lama terhadap pelayanan, namun tidak menutup kemungkinan terjadinya kerusakan. Ini juga berlaku untuk perangkat audio Bose, terutama jika tidak dirawat dengan baik.
Ketika Anda mengalami masalah kerusakan perangkat, cara terbaik adalah dengan menggunakan bantuan jasa servis resmi karena perbaikan akan dilakukan memastikan keamanan dan ada garansi. Jika Anda ingin menggunakan layanan perbaikan perangkat audio, Anda dapat pergi ke pusat layanan Bosis.
Jika Anda tidak ingin repot pergi langsung ke lokasi layanan, Anda bisamenggunakan layanan layanan online tersebut dengan mengakses situs bose.com atau dengan menghubungi contact service center terdekat. Jika Anda ingin menggunakan layanan offline atau online, Anda harus mulai dengan memasukkan nomor perangkat unik (nomor seri).
Namun, Anda tidak tahu nomor unik perangkat, Anda dapat meminta tim layanan untuk memverifikasinya. Jika Anda datang langsung ke service center, verifikasi dilakukan dengan melihat langsung ke perangkat, namun jika dilakukan secara online bisa mengirimkan foto atau video perangkat yang Anda miliki.
Layanan perbaikan produk hanya dapat disediakan pada produk asli . Oleh karena itu, jika nomor seri tidak dapat ditemukan, itu berarti perangkat tersebut tidak dapat dibuktikan keasliannya dan tidak ada perbaikan yang dapat dilakukan di pusat layanan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa produk tersebut asli saat Anda membelinya.
Memulai layanan perbaikan produk baru
Jika Anda ingin memesan perbaikan produk langsung dari pusat layanan Bose offline , Anda harus membawa perangkat ke pusat layanan. Teknisi kemudian akan memverifikasi nomor seri. Kemudian, jika lolos tes nomor seri, maka akan diproses langsung di meja pendaftaran. Komputer kemudian akan memeriksa kerusakan pada perangkat.
Pengecekan kerusakan biasanya memakan waktu 1×24 jam. Setelah kerusakan diketahui, Anda akan diberikan informasi tentang kerusakan dan cara memperbaikinya. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan informasi mengenai biaya perbaikan yang harus ditanggung konsumen jika sudah di luar garansi. Setelah konsumen menyetujui biaya, perbaikan akan dilakukan.
Perbaikan dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung pada kesulitan perbaikan. Konsumen akan dihubungi ketika perbaikan selesai untuk mengambil produk. Untuk garansi perbaikan minimal 1 minggu hingga 3 bulan, tergantung bagian yang diperbaiki.
Jika Anda memesan perbaikan di Bose Online Service Center. Itu dapat dilakukan melalui situs web atau dengan menghubungi hotline. Kemudian isi produk dengan reservasi teknisi dengan mengisi nama lengkap dan alamat, serta nomor kontak yang dapat dituju. Masukkan nomor seri atau kode perangkat 4 digit unik.
Administrator kemudian akan memverifikasi dan mengatur waktu kunjungan teknisi. Maka tinggal menunggu tim teknis datang dan memeriksanya. Setelah menyelesaikan verifikasi, Anda akan diberi tahu tentang kerusakan yang diderita oleh perangkat bersama dengan cara memperbaikinya dan biayanya. Jika Anda masih dalam masa garansi, maka biayanya gratis.
Penjualan berbagai produk dan aksesori audio
Selain menyediakan layanan pencarian dan perbaikan nomor seri, Bose Service Center juga memberikan layanan kepada pelanggan yang ingin mempelajari produk terbaru dan tertua. Oleh karena itu, konsumen dapat mengetahui produk Bose terbaru sebelum memutuskan untuk membelinya.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa membeli berbagai produk dan aksesoris original secara langsung maupun online. Pembelian aksesori dapat disesuaikan dengan perangkat yang Anda miliki langsung di titik penjualan, serta layanan atau akses situs web dan toko resmi Bose.
Ada berbagai pilihan speaker, kacamata audio, home theater, headphone, dan produk kesehatan. Anda dapat melihat spesifikasi produk lengkap dan menonton demo melalui video demo. Semua perangkat adalah produk asli dan dapat digunakan serta terhubung ke aplikasi yang tepat.
Garansi resmi akan memastikan bahwa Anda mendapatkan produk terbaik, dan jika Anda mengalami masalah selama masa garansi, Anda dapat segera mengajukan klaim ke pusat bantuan. Ketersediaan suku cadang juga memastikan bahwa perangkat Anda masih dapat digunakan untuk waktu yang lama. Oleh karena itu, ini bukan jenis perangkat yang dibuang setelah mengalami kerusakan.
Untuk informasi lengkap ketersediaan produk dan suku cadang, Anda bisa cek langsung di website bose.com atau menghubungi service center terdekat. Untuk mempermudah, Anda bisa memiliki akun di website resmi sehingga Anda bisa mendapatkan berbagai informasi terbaru dan promosi terbaik.
Beberapa perangkat audio Bose memiliki daya tahan yang baik, namun tidak menutup kemungkinan terjadinya kerusakan. Jika perangkat rusak, pastikan perangkat memiliki pengenal nomor seri terlebih dahulu. Anda kemudian dapat langsung pergi ke pusat layanan Bose atau menggunakan layanan online.